FAQ
Nous répondons à toutes vos questions à propos d’EnPointe, de nos produits et de l’escrime sans fils. Si vous ne trouvez pas réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter !
QUESTIONS GÉNÉRALES
Est-ce que le matériel EnPointe peut être utilisé par des tireurs en fauteuil roulant ?
Nous sommes toujours en phase de test en ce qui concerne l’utilisation du système EnPointe par des tireurs en fauteuil roulant. Cependant, il est fort probable que le système et le matériel comme il l’est à ce jour puisse fonctionner pour une pratique en fauteuil roulant de l’escrime. Lorsque nous aurons clôturé cette phase de test, nous publierons nos résultats sur notre site.
Combien pèse le Display Set Sans Fils EnPointe ? Puis-je le transporter facilement ?
Le Display Set Sans Fils EnPointe pèse 1464 grammes (3.2 livres). La boîte de transport est incluse dans ce poids. Les Pocket Box pèsent chacune 111 grammes (3.9 onces), batteries incluses. Quant à la Display Box, elle pèse 630 grammes (22.2 onces).
Est-ce que la Pocket Box est robuste ? Va-t-elle se casser si je tombe dessus ?
Chaque Pocket Box est fabriquée en aluminium et en fibre de verre. Nos Pocket Boxes ont été testées pour résister à des entraînements intensifs ainsi qu’aux conditions de compétition. Si elle est utilisée correctement, il est peu probable que la Pocket Box se casse en tombant ou si vous tombez ou marchez dessus. Cependant, nous conseillons que vous la traitiez avec soin et avec la même attention que vous pouvez porter à votre téléphone portable ou à vos autres outils informatiques.
Puis-je utiliser le matériel EnPointe dehors ? Par exemple, sur un terrain de basket ou dans mon jardin ?
Oui, vous pouvez utiliser votre matériel EnPointe dehors. Nous vous recommandons d’installer la dernière version de notre logiciel (Version 1.5, disponible à télécharger gratuitement sur la page Mettre à Jour votre équipement En Pointe) afin d’assurer une détection précise de vos touches dans un environnement avec une faible transmission radio.
Nous encourageons les tireurs à pratiquer l’escrime dans des conditions propices à une pratique respectant les règles de sécurité. De manière générale, nous ne conseillons pas de pratiquer l’escrime sous la pluie, aussi bien pour la sécurité des tireurs que pour la longévité de votre équipement électronique.
Est-ce que la Display Box enregistre le score et le chronométrage ?
Pas encore ! Mais nous espérons pouvoir proposer cette fonctionnalité dans une de nos prochaines mises à jour. Pour pouvoir enregistrer votre score et votre temps, nous vous conseillons d’utiliser une Relay Box avec un appareil de notation pré-existant.
PERFORMANCE
Avec quelle degré de précision le système EnPointe imite-t-il le fonctionnement de systèmes d’escrime pré-existants, utilisant des enrouleurs et des câbles ?
Le système EnPointe suit les mêmes systèmes de chronométrage et d’affichage des touches que les enrouleurs classiques et ce pour les trois types d’armes. Le système EnPointe respecte les consignes que la FIE a mises en place dans leur protocole de test pour l’escrime sans fils en 2016. Nous savons qu’il est important pour le confort des tireurs de proposer un système de notation sans fils qui reste similaire à ce qu’ils connaissent déjà. C’est pourquoi, lorsque nous avons créé le système EnPointe, nous avons prêté énormément d’attention à ce que notre système sans fils s’utilise aussi facilement qu’un système classique avec enrouleur.
Est-ce que le système EnPointe peut être perturbé par les connexions Bluetooth® ou Wi-Fi d’autres appareils ?
Non car le système EnPointe fonctionne grâce à une technologie qui lui permet de sauter de fréquences. En pratique, cela veut dire que le système EnPointe passe automatiquement et instantanément d’une fréquence à une autre et ce entre 40 fréquences présentes entre 2402 et 2480 MHz. Les autres émetteurs sans fils ne devraient pas interférer avec le fonctionnement de votre système EnPointe, même si vous êtes dans un environnement avec de nombreuses connexions sans fils.
Combien peut-on avoir de systèmes EnPointe dans la même pièce ?
Vous pouvez avoir plus de 40 systèmes EnPointe qui fonctionnent dans la même pièce sans que leur performance soit affectée. Si l’espace de pratique est de la taille d’une piste, alors les systèmes devraient être assez éloignés les uns des autres. Il n’y a pas de limite au nombre d’équipement sans fils qui peuvent être présents dans un espace de pratique de l’escrime.
EQUIPEMENT ET COMPATIBILITÉ
Est-ce que mon appareil de notation continuera à fonctionner normalement une fois que je l’aurai branché à une Relay Box EnPointe ?
En effet, la Relay Box permet aux appareils de notation de continuer à opérer normalement. Vous pouvez donc continuer d’utiliser le chronomètre, l’affichage du score ainsi que les cartons rouges et jaunes de votre appareil de notation lorsque ce dernier est connecté au système EnPointe.
Puis-je connecter mon appareil de notation à la Display Box ?
Non, malheureusement vous ne pouvez pas connecter votre appareil de notation à la Display Box car cette dernière possède déjà un système de notation. Afin de pouvoir utiliser votre propre appareil de notation ou un appareil de notation d’une autre marque vous devrez vous munir d’une Relay Box.
Si j’utilise la Relay Box, est-ce qu’il me faut un appareil de notation spécial ? Puis-je utiliser n’importe quel appareil utilisé par mon club d’escrime ?
N’importe quel appareil de notation qui se branche dans un enrouleur classique fonctionnera avec notre Relay Box. Vous n’aurez pas besoin d’un appareil de notation spécifique pour pratiquer l’escrime sans fils avec EnPointe – nous avons fait en sorte que nos appareils et notre système soient compatibles avec les autres appareils actuellement commercialisés. Si vous avez des doutes quant à la compatibilité de votre matériel avec les appareils et système EnPointe, n’hésitez pas à contacter l’Assistance Technique d’EnPointe
Ai-je besoin d’une piste métallique pour utiliser le système EnPointe ?
Non, le système EnPointe s’utilise avec ou sans piste métallique. Cependant, pour annuler des touches faites sur une piste métallique fixée au sol, vous devrez utiliser une Piste Box.
Puis-je utiliser le système EnPointe sur une piste métallique sans une Piste Box ?
Oui. Si vous utilisez le système EnPointe pour votre pratique et que vous l’utilisez sur une piste sans Piste Box, notre technologie fonctionnera comme si vous pratiquiez sans piste. Cela veut dire que lorsque vous toucherez la piste lors de vos combats à l’épée ou an fleuret, ces touches ne seront pas annulées.
Mon matériel d’escrime est vieux et/ou il fonctionne mal. Est-ce que cela va impacter le fonctionnement du système EnPointe ?
Du matériel âgé ou fonctionnant mal (cuirasse électrique, fil de corps et armes inclus) peut en effet impacter le bon fonctionnement et la fiabilité du système EnPointe. Afin de profiter de la meilleure expérience possible, nous vous conseillons de vérifier que votre matériel fonctionne correctement et qu’il est en bonne condition. Si votre matériel est défectueux, vous rencontrerez peut-être les mêmes problèmes d’utilisation que vous pourriez rencontrer avec un système classique. Cependant, il existe deux exceptions :
- Lorsque vous utilisez votre sabre, les touches ne seront pas enregistrées si le fil de corps est cassé et que le fer est déconnecté (cependant, comme avec un système d’escrime branché, une lumière indiquera une touche non valable)
- Avec tous les modes d’arme, un cuirasse électrique très résistante affichera des touches valables, alors que si vous avec de grands « angles morts » sur votre cuirasse électrique vos touches seront affichées comme non-valables.
Un équipement défectueux peut activer l’affichage d’une lumière indiquant une erreur sur votre Relay Box. Pour retirer cette lumière d’erreur, veuillez consulter le Manuel d’Utilisation..
CHANGEMENTS DE RÈGLEMENT ET MISES À JOUR
Que se passe-t-il en cas de changement de règle au niveau du chronométrage ?
En cas de changement de règle au niveau du chronométrage, nous ferons en sorte d’ajouter ce changement dans une de nos mises à jour système. Nos mises à jour peuvent être téléchargées gratuitement sur notre site. Pour accéder à la dernière mise à jour système, aller sur Mettre à Jour votre Équipement EnPointe.
Comment mettre à jour mon système EnPointe ?
Nos mises à jour peuvent être installées sur la Relay Box en téléchargeant la mise à jour système sur une carte mémoire, puis en insérant cette carte mémoire dans la Relay Box. Vous pouvez trouver des instructions détaillées dans le Guide d’Installation des Mises à Jour. Notre Display Box peut être mise à jour par BluetoothⓇ grâce à votre ordinateur, tablette ou smartphone. Pour installer une mise à jour sur votre Display Box, veuillez consulter le Guide d’Utilisation Display Box.
BATTERIES ET PILES
Une fois chargée, combien de temps puis-je utiliser ma Display Box ?
De manière générale, la batterie de la Display Box est censée durer 60 heures de pratique non-stop, soit l’équivalent de 2 mois d’utilisation en club. Ces 60 heures sont possibles si la luminosité de l’appareil reste réglée sur celle installée par défaut. En baissant la luminosité vous ferez durer la batterie plus longtemps. Si vous choisissez de monter la luminosité sachez que la durée de la charge de votre batterie baissera considérablement (15 heures maximum avec la luminosité la plus forte).
Combien de temps faut-il pour charger la Display Box ? Est-ce que je peux l’utiliser pendant qu’elle charge ?
Pour charger complètement votre Display Box, à partir du moment où elle est complètement déchargée, il faut compter entre deux et trois heures. Vous pouvez continuer d’utiliser votre Display Box pendant que cette dernière est en train de charger. Une fois que la Display Box est complètement chargée, le chargeur sera automatiquement désactivé, même s’il reste branché. Il est impossible de « trop » charger la batterie et il est sans danger de laisser votre Display Box branchée de manière permanente.
Quelle est la durée de vie des piles des Relay, Pocket et Piste Boxes ?
La Relay Box peut être utilisée pendant approximativement 120 heures en utilisant des piles AAA (cela correspond à quatre mois d’utilisation en club). Chaque Pocket Box peut être utilisée environ 90 heures avant que les piles n’aient besoin d’être changées (cela équivaut à trois mois d’utilisation en club). Quant à la Piste Box, elle peut être utilisée pendant 100 heures.
Comment est-ce que je sais si ma Relay, Pocket ou Piste Box a besoin de nouvelles piles ?
Lorsque les piles d’une Relay Box seront en fin de vie, toutes les lumières du menu d’accueil clignoteront lorsque vous allumerez votre Relay Box. Quand les piles de la Pocket ou Piste Box sont en fin de vie, les lumières intérieures vont clignoter en rouge lorsqu’une vérification des piles est en cours. Les instructions pour faire une vérification de la batterie et des piles sont dans le Manuel d’Utilisation.
UTILISATION DU MATÉRIEL ENPOINTE
Dois-je calibrer mon système EnPointe avant de l’utiliser ?
Non, il n’est pas nécessaire de calibrer votre matériel. Vous pouvez commencer à vous entraîner dès que vous vous « appareillez ».
Que voulons-nous dire par « appareiller » ?
« L’appareillage » correspond au processus de connexion entre votre Pocket Box et votre Display Box ou votre Relay Box que vous effectuez quand vous êtes sur la piste et prêt à combattre. Afin de vous « appareiller » à une Relay Box, placer l’embout de votre arme sur la Relay Box et attendez que les lumières clignotent. Pour l’appareillage à une Display Box, il vous suffit d’agiter le bout de votre arme devant l’écran. Un carré bleu se mettra à clignoter pour vous indiquer que vous vous êtes appareillé avec succès. Facile, non ?! Le premier tireur à s’appareiller doit se placer à droite sur la piste. Le second tireur doit se placer à gauche sur la piste.
Dois-je m’appareiller à nouveau si je change d’arme, de cuirasse électrique ou de fil de corps ?
Non, si vous utilisez une Pocket Box et que vous vous êtes déjà appareillé, vous n’aurez pas à le faire à nouveau lorsque vous changerez d’arme, de cuirasse électrique ou de fil de corps. Vous pouvez même prêter votre Pocket Box à un autre tireur – il lui suffira de la connecter à son fil de corps et de commencer son combat sans fils sans appareiller à nouveau la Pocket Box.
Est-ce que je peux changer de côté de piste après m’être appareillé ?
Afin de pouvoir changer de côté de piste après avoir appareillé votre Pocket Box, vous devrez vous appareiller à nouveau. Pour cela, appuyer sur le bouton correspondant à l’arme que vous utilisez sur votre Relay Box. Cela va éteindre la Relay Box provoquant la déconnexion des Pocket Boxes ce qui vous permettra, à vous et à votre adversaire, de vous appareiller à nouveau comme au début de votre session.
Une fois appareillée, combien de temps ma Pocket Box va-t-elle le rester ?
Votre Pocket Box restera appareillée tant que votre Display Box ou Relay Box sera allumée. Pour éteindre votre Display Box ou votre Relay Box et donc déconnecter votre Pocket Box, appuyez sur le bouton correspondant à l’arme que vous utilisez. De plus, les deux équipements s’éteignent automatiquement si ils ne sont pas utilisés pendant 15 minutes (à savoir, pas de touche peu importe leur type). La Relay Box s’éteindra également si vous retirez les piles.
Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à m’appareiller ?
Vérifiez que les piles de votre Pocket Box ne soient pas en fin de vie. Pour cela, il vous suffit de toucher les deux prises extérieures situées sur le côté de votre Pocket Box et de regarder la prise du milieu qui vous indiquera le statut de vos piles. Ensuite, vérifiez que votre arme soit bien branchée et que votre cuirasse électrique soit connectée. Assurez-vous que votre cuirasse électrique n’est pas connectée à un « angle mort ». Enfin, calez bien votre Pocket Box dans votre poche arrière afin qu’elle soit en contact permanent avec votre corps.
Est-ce que si je touche la main arrière (non armée) cela s’affiche comme une touche quand j’utilise mon fleuret ?
Non, le système EnPointe a le même système d’affichage que quand vous utilisez un enrouleur.
Puis-je utiliser ma propre main pour tester une arme ? Est-ce que je peux tenir mon arme lorsque je vérifie quelque chose (par exemple, quand je vérifie si une cuirasse électrique a un angle mort) ?
Oui, vous pouvez tester le bouton de votre arme avec votre pouce ou un autre doigt. L’efficacité du système EnPointe ne sera pas affectée par le contact avec la peau. Vous pouvez également utiliser votre main afin de guider votre arme vers un endroit précis. Cela n’affectera pas le fonctionnement du Système EnPointe.
Vous pouvez également utiliser votre main afin de guider votre arme vers un endroit précis. Cela n’affectera pas le fonctionnement du Système EnPointe.
Afin de garantir la fiabilité du système EnPointe, il est en effet important que votre Pocket Box reste en contact avec votre corps pendant vos combats. Si votre Pocket Box est trop loin de votre corps, le système indiquera une erreur d’équipement. Si vous combattez en utilisant une Display Box et que vous activez l’affichage optionnel des lumières d’erreur, une lumière orange « pocket » s’affichera sur l’écran de votre Display Box. Cette lumière orange signifie que votre Pocket Box n’est pas assez proche de votre corps. La Pocket Box est pensée pour tenir dans la poche arrière de votre pantalon d’escrime. Par conséquent, un tireur qui utilise une Pocket Box mais qui porte un pantalon avec des poches amples peut voir apparaître une lumière d’erreur. Généralement, utiliser le système EnPointe avec une poche ample n’affecte pas la qualité du système EnPointe. Cependant, il peut arriver que le tireur se retrouve face à des erreurs de touche comme par exemple compter comme surface valable le contact avec la main arrière lors d’un combat au fleuret. Cela pourra alors désavantager le tireur qui combat avec une poche trop ample quand l’autre tireur, qui lui combat avec une poche « correcte », se verra compter une touche non-valable en cas de contact avec la main arrière. Pour un maximum de fiabilité lorsque vous portez un pantalon avec des poches amples, nous vous conseillons d’utiliser notre système d’accroche à la ceinture..
Puis-je mettre ma Pocket Box dans n’importe quel sens ?
Pas vraiment. En effet, afin de garantir une efficacité maximum de notre système, la Pocket Box doit être impérativement mise dans votre poche avec le logo EnPointe tourné vers l’extérieur et non vers votre corps.
Les tireurs de mon club portent régulièrement des pantalons de jogging pendant les entraînements. Existe-t-il un moyen d’utiliser le système EnPointe tout en portant des pantalons avec des poches larges ou n’ayant pas de poche du tout ?
Nous recommandons aux tireurs qui s’entraînent avec des pantalons sans poches ou avec des poches larges de s’équiper de notre système d’accroche à la ceinture. Cette accroche est créée spécialement pour s’agripper à la ceinture de votre pantalon tout en garantissant que votre Pocket Box soit tenue en toute sécurité. Cette accroche vous permet alors de vous entraîner tout en continuant de porter vos pantalons habituels. Elle garantit également d’avoir une poche « correcte » permettant à la Pocket Box d’avoir un contact précis avec le tireur. Acheter une accroche à la ceinture.
UTILISER UNE PISTE BOX
Ai-je vraiment besoin d’une Piste Box ?
Si votre club d’escrime n’utilise pas des pistes métalliques ou s’il s’agit d’un club exclusivement dédié à la pratique du sabre, alors, non, vous n’avez pas besoin d’une Piste Box. En revanche, si votre club permet l’entraînement à l’épée et au fleuret et que vous souhaitez pouvoir annuler vos touches sur la piste avec une précision digne d’une compétition, alors, oui, la Piste Box est faite pour vous !
Est-ce que ma piste métallique a besoin d’être fixée au sol pour que ma Piste Box fonctionne ?
Non, les touches sur piste sur les pistes fixées au sol ou amovibles seront annulées par la Piste Box lorsqu’elle est connectée à la piste.
Puis-je utiliser ma Piste Box sur plusieurs pistes ?
Une Piste Box peut seulement être connectée à une Display Box ou Relay Box à la fois. Si vous souhaitez annuler des touches sur plusieurs pistes à la fois, il vous sera nécessaire d’installer des Piste Boxes à chaque piste.
Est-ce que je peux connecter ma Piste Box à n’importe quelle Display Box ou Relay Box ?
Oui, vous pouvez tout à fait connecter votre Piste Box à n’importe quelle Display Box ou Relay Box. Si vous souhaitez changer à quel appareil votre Piste Box est connectée, il vous faudra déconnecter la Piste Box de votre Display Box ou Relay Box. Pour déconnecter une Piste Box d’une Relay Box, retirez les piles d’un des deux appareils. Pour déconnecter une Piste Box d’une Display Box, éteignez le mode Piste Box présent dans le menu. Pour plus d’informations, veuillez consulter le Manuel d’Utilisation.
Qu’est ce qu’un ruban conducteur thermique ?
Un ruban conducteur thermique est un type de ruban métallique qui, une fois placé sur le sol autour d’une piste métallique, permet à la Piste Box d’annuler les touches sur piste. Un ruban conducteur thermique peut être installé autour du périmètre d’une piste en tant que rebord (nous recommandons ce type d’installation lorsque vous souhaitez recréer des conditions de compétition) ou simplement longeant un côté de votre piste (idéal pendant l’entraînement). Le ruban conducteur thermique se connecte à la Piste Box grâce à des câbles de connexion. Acheter vos rouleaux de ruban conducteur thermique. Allez à la page « Commencer l’Aventure EnPointe » et nous vous guiderons pas à pas dans l’installation et la connexion entre votre Piste Box et un ruban conducteur thermique.
Est-ce que je peux utiliser ma Piste Box sans ruban conducteur thermique ?
De manière générale, vous aurez besoin d’installer un ruban conducteur thermique autour de votre piste pour utiliser votre Piste Box. Cependant, si votre club possède plusieurs pistes vous pouvez utiliser une piste qui est à côté de celle que vous utilisez au lieu du ruban conducteur thermique. D’autres objets, larges et métalliques (comme un échafaudage ou un podium), peuvent également être utilisés à la place du ruban conducteur dans certaines circonstances. Pour déterminer la meilleure configuration pour votre club ou pour votre espace dédié à l’escrime, veuillez contacter l’Assistance Technique d’EnPointe.
Puis-je utiliser mon propre ruban conducteur thermique ou dois-je impérativement utiliser celui vendu par EnPointe ?
Vous pouvez totalement utiliser votre propre ruban conducteur thermique. Un ruban de la même taille, fabriqué avec le même matériau et avec une conductivité thermique similaire à celui que nous vendons sera tout à fait compatible avec la Piste Box. Un ruban conducteur thermique qui ne possède pas les mêmes caractéristiques ne permettra peut-être pas au système EnPointe de fonctionner de manière optimale. Si vous avez en tête un type de ruban précis, n’hésitez pas à contacter l’Assistance Technique d’EnPointe et nous aurons plaisir à vous conseiller sur la pertinence du produit.
Puis-je utiliser des câbles à la place du ruban conducteur thermique ?
De manière générale, les câbles ne possèdent pas la bonne taille pour remplacer de manière adéquate un ruban conducteur thermique. Cependant, des clubs nous ont informés qu’ils avaient essayé d’utiliser des câbles et que leurs essais avaient été concluants. Afin de pouvoir définir la meilleure option pour votre club ou pour votre espace dédié à l’escrime, n’hésitez pas à prendre contact avec l’Assistance Technique d’EnPointe.
SÉCURITÉ
Est-ce que les signaux sans fils sont chiffrés ? Est-il possible que quelqu’un de l’extérieur puisse changer les informations reçues par la Display Box ou la Relay Box à des fins de tricherie ?
TNos signaux sans fils sont en effet chiffrés et nécessitent une authentification par cryptogramme AES-128. Une fois qu’un tireur s’est appareillé à une Display Box ou une Relay Box, les seuls signaux entrants sont ceux émis par les deux Pocket Boxes. Une personne extérieure pourrait bloquer le système mais, en aucun cas, elle ne pourrait changer les informations reçues par l’équipement EnPointe.
Est-ce que le système EnPointe est en conformité avec les mesures et les homologations internationales de sécurité telles que la FCC (Commission Fédérale des Communications) et de la CE (engagement du fabricant du produit sur sa conformité aux exigences fixées, valables dans l’Union Européenne) ? Où puis-je trouver plus d’informations à ce sujet ?
En effet, notre équipement a été testé et déclaré conforme aux limites définies pour un appareil numérique de Classe B, conformément à la section 15 des dispositions de la FCC. Notre équipement d’escrime possède la signalétique FCC ID SQGBL652 (l’identifiant FCC). Pour en savoir plus sur nos certifications (dont la CE et la RCM – Regulatory Compliance Mark) veuillez consulter le Manuel d’Utilisation.
Que se passe-t-il si un dispositif de brouillage illégal provoque des interférences avec le système sans fils ?
Notre système est créé pour fonctionner dans des conditions normales et, en effet, l’utilisation de dispositifs de brouillages illégaux ou de contrebandes peut gêner les communications sans fils. Cela est vrai pour toutes les technologies sans fils, comme le Wi-Fi ou le Bluetooth. Si la connexion sans fils venait à être perdue, vous recevrez un message d’erreur : tous les voyants lumineux de la Relay Box clignoteront en jaune. Si la connexion est perdue pour un temps résultant au non comptage d’une touche, l’appareil de notation affichera un voyant lumineux pour indiquer une touche non-valable et la Relay Box tentera alors de se reconnecter. Si le système ne parvient pas à se reconnecter, il se peut que vous soyez obligé de vous appareiller à nouveau afin de rétablir la connexion. Tout cela veut dire qu’il n’existe aucun moyen pour vous de continuer un combat sans être averti que la connexion sans fils a été interrompue.