Garantie de produit.

NOTRE POLITIQUE

La garantie de votre équipement EnPointe est valable pour une durée d’un an à partir de la date d’achat. Cette garantie inclut la réparation gratuite du matériel en cas de problème avec ce dernier. La garantie n’inclut pas les frais de port internationaux.

Si vous rencontrez un défaut majeur ou que votre matériel est défectueux, vous devez arrêter l’utilisation du matériel et prendre contact avec l’Assistance Technique d’EnPointe au plus vite afin de garantir que votre matériel est encore sous garantie.

Nos produits sont livrés avec des garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaillance majeure et à une indemnisation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible.

Vous avez également droit à un remplacement ou à une réparation si nos produits ne rencontrent pas vos critères de qualité et que cela n’est pas en lien avec une défaillance majeure. L’équipement EnPointe est prévu pour être utilisé dans le cadre d’une pratique de l’escrime dans des conditions sécurisées et en accord avec les directives concernant la santé et la sécurité. Nous ne pouvons être tenu responsable en cas d’endommagement lié à une mauvaise utilisation ou à une utilisation en désaccord avec l’utilisation prévue à la conception de notre matériel.

CPour en savoir plus sur nos termes et conditions de garantie pour un produit précis, vérifiez le Manuel d’Utilisation.

FAIRE UNE RÉCLAMATION

Pour plus d’informations ou pour faire une réclamation et faire jouer votre garantie, merci de contacter l’Assistance EnPointe.